• Rendre le service de soutien de niveau 3 dans des environnements diversifiés (Windows, Linux, Chrome, etc.).
• Résoudre des incidents et des problèmes complexes sur la plateforme bureautique et intermédiaire.
• Effectuer les interventions demandées dans le cadre de la réalisation des projets ou des demandes de services.
• Maintenir à jour l’inventaire matériel et logiciel du parc informatique sous la gouverne de l’équipe infrastructure.
• Produire tous les rapports de gestion requis par le gestionnaire.
• Contribuer au déploiement des serveurs et des systèmes d’information.
• Assurer le dépannage pour les problèmes des deuxièmes et troisièmes niveau et faire le lien avec les autres entités du service.
• Réaliser les appels d’entretien pour les équipements informatiques sous la gouverne de l’équipe infrastructure.
• Tenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels.
• Réaliser les travaux reliés à l’installation, à la configuration, à l’exploitation et au soutien à l’utilisation des logiciels spécialisés.
• Réaliser les travaux en gestion de la sécurité des réseaux informatiques et des privilèges d’accès.
• Créer et mettre à jour les profils d’accès, la sécurité des structures d’information, le suivi des demandes d’intervention et la solution aux problèmes de sécurité.
• 
  Effectuer le traitement des billets de 2ème et de 3ème niveau assignés à l’équipe infrastructure.
• Assurer la gestion des comptes Windows.
• Assurer la gestion des privilèges d’accès.
• Participer à certains projets.
• Préparer, configurer et décommissionner des serveurs.
• Assurer le déplacement et la copie de fichiers et de dossiers.
• Élaborer des scripts PowerShell ainsi que d’autres outils.
• Assurer le traitement des billets Outlook, M365 et dossiers publics.

• Diplôme d’études post-secondaire (DEP, AEC, DEC ou Baccalauréat) en informatique.
• Expérience pertinente dans le domaine.

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Cette offre ne concerne pas un poste vacant existant au sein de l’organisation.

L’intelligence artificielle peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.