Technical support

1123523
  • Type demploi

    Contrat
  • Lieu

    Montréal
  • Profession

    Infrastructure
  • Industrie

    Gouvernemental et Services publiques
  • Paie

    Flexible
  • Date de fermeture

    21 May 2026

Technical Support Analyst

Mode : Hybride
Type : Contrat
Durée : 7 mois (possibilité de prolongation)
Titre : Analyste Technique
Localisation : Varennes
Horaire : 37,5 h / semaine

Votre nouvel employeur
Vous rejoindrez une grande organisation du secteur du commerce de détail, reconnue pour son environnement technologique moderne, dynamique et en évolution constante. Vous intégrerez une équipe où l’innovation, la performance opérationnelle et le soutien aux équipes terrain sont des priorités essentielles.
Votre nouveau poste

Responsabilités principales :
  • Participer à l’évaluation et à l’intégration de nouvelles solutions technologiques pour les environnements corporatifs, magasins, succursales et entrepôts.
  • Identifier et analyser les besoins en équipements, logiciels et systèmes d’exploitation.
  • Développer et implanter des procédures automatisées.
  • Rédiger et réviser les spécifications techniques selon les normes et meilleures pratiques.
  • Implanter les solutions technologiques en fonction des besoins d’affaires.
  • Documenter les solutions mises en place.
  • Contribuer à l’analyse, à l’exécution et au soutien des projets TI.
  • Soutenir les utilisateurs lors de déploiements ou changements.
  • Collaborer avec les partenaires d’affaires pour traduire leurs besoins en requis techniques.
  • Identifier les risques et mettre en place les contrôles nécessaires en production.
  • Surveiller activement les systèmes en production.
  • Assurer l’entretien et la continuité des technologies sous votre responsabilité.
  • Appliquer les politiques de sécurité.
  • Enquêter sur les incidents, fournir les analyses et en assurer la résolution.
  • Ouvrir des billets auprès des fournisseurs et en faire le suivi.
  • Conseiller et soutenir les autres équipes TI dans une approche d’amélioration continue.
Les qualifications demandées
Indispensables :
  • Minimum 5 ans d’expérience en gestion de postes de travail Windows.
  • Connaissance du secteur du détail (un atout important).
  • Excellente compréhension des logiciels d’entreprise et du soutien aux usagers.
  • Maîtrise des outils de maintenance centralisée (SCCM, Intune, MobiControl, MarkVision, Dell OpenManage, XClarity, etc.).
  • Connaissance des systèmes de point de vente (POS), tant matériel que logiciel.
  • Maîtrise d’Active Directory (GPO, GPP).
  • Bonnes connaissances de PowerShell et SQL Server.
  • Expérience en virtualisation : VDI, Hyper-V, VMware (atout).
  • Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio, OneDrive, Teams).
  • Anglais fonctionnel, à l’oral comme à l’écrit.
Les avantages offerts
  • Environnement de travail hybride offrant flexibilité et équilibre.
  • Participation à des projets d’envergure impliquant l’innovation technologique.
  • Contrat avec possibilité de prolongation.
  • Collaboration avec des équipes multidisciplinaires dans un contexte stimulant.


Cette offre ne vous intéresse pas mais vous aimeriez peut-être changer demploi? Communiquez avec nous pour une discussion en toute confidentialité.


Cette offre concerne un poste vacant existant au sein de l’organisation.

L’intelligence artificielle peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.



#LI-DNI

Postulez pour cet emploi

Communiquer avec Hajar Laarichi, le recruteur responsable de cet emploi

Situé à Toronto (EN), 8 King Street East, 20th FloorTéléphone: +1 416-203-2920