Votre nouvel employeur

Notre client, un acteur majeur dans le secteur de la fonction publique, est à la recherche d’un
Analyste en soutien opérationnel à la mobilité cellulaire
pour un mandat de
six (6) mois.

Votre nouveau poste

• Assurer le suivi de la migration des lignes cellulaires lors de la signature d’un nouveau contrat avec un fournisseur.
• Valider les demandes de dérogations pour les zones non couvertes par le fournisseur principal.
• Effectuer un suivi mensuel des données opérationnelles pour garantir leur exactitude.
• Synchroniser les appareils mobiles dans
  Intune
  et gérer les ajouts/retraits.
• Offrir un support de niveau 3 pour les incidents via
  ServiceNow.
• Accompagner les utilisateurs lors de leur première connexion (sur demande).
• Garantir la conformité des appareils mobiles selon les normes de sécurité.
• Coordonner les travaux de migration (suivi hebdomadaire avec l’employeur, le fournisseur et la clientèle externe).
• Produire des tableaux de gestion et des rapports de portabilité hebdomadaires.
• Agir comme agent de liaison technique entre l’employeur, le fournisseur et la clientèle externe.
• Gérer la fermeture des comptes et lignes chez le fournisseur.
• Participer aux ateliers techniques et assurer le service à la clientèle pour le volet migration.

Les qualifications demandées

• Formation : Baccalauréat en technologie ou domaine connexe.
• Expérience: Minimum 5 ans dans le domaine des TI.
• Connaissance des environnements de mobilité cellulaire, Intune et ServiceNow (un atout).
• Excellentes compétences en coordination, communication et service à la clientèle.

Les avantages offerts

• Un mandat stimulant dans le secteur public.
• Horaire stable :
  35 heures/semaine.
• Mode de travail :
  hybride

Que faire si ce poste vous intéresse?

Intéressé(e) par ce rôle ? Postulez dès aujourd’hui pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à des projets d’envergure !

Cette offre ne vous intéresse pas mais vous aimeriez peut-être changer demploi? Communiquez avec nous pour une discussion en toute confidentialité.

#LI-DNI