Administrateur Salesforce

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  • Type demploi

    Contrat

  • Lieu

    Montréal

  • Profession

    Projects & Change Management

  • Industrie

    Produits de détails et de consommation

  • Paie

    Selon profiles

  • Date de fermeture

    4 Jan 2026
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Administrateur Salesforce

Titre du poste : Administrateur Salesforce Bilingue (environnement francophone ouvert aux anglophones bilingues)
Lieu : Montréal, Québec
Type de contrat : Contrat de 6 mois
Organisation de travail
: 3 jours sur SITE
—
Responsabilités principales :
  • Administration et maintenance :
    Gérer tous les aspects de l'administration de Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs (création, profils, rôles, ensembles d'autorisations), les paramètres de sécurité, la gestion et le stockage des données.
  • Support aux utilisateurs et communication :
    Servir de point de contact principal pour toutes les demandes liées à Salesforce. Fournir un support efficace, résoudre les problèmes et assurer une communication claire avec les utilisateurs.
  • Collecte des besoins :
    Collaborer avec les parties prenantes et les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences techniques pour des améliorations ou nouvelles fonctionnalités.
  • Développement et configuration :
    Concevoir, configurer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités à l’aide des outils standards de Salesforce (workflows, Process Builder, flows, règles de validation, objets et champs personnalisés).
  • Gestion des données :
    Assurer l'intégrité et l'exactitude des données dans Salesforce via des audits réguliers, le nettoyage des données et l'application des meilleures pratiques en matière de gouvernance des données.
  • Rapports et analyses :
    Créer et maintenir des rapports, tableaux de bord et outils d’analyse pour fournir des informations clés et soutenir la prise de décision basée sur les données.
  • Formation et documentation :
    Développer et fournir des supports de formation pour les nouveaux et actuels utilisateurs. Maintenir une documentation complète des processus, configurations et bonnes pratiques Salesforce.
  • Intégration et écosystème :
    Participer à l’intégration de Salesforce avec d'autres applications et systèmes d'entreprise. Une expérience avec les systèmes ERP est un atout important.
  • Marketing et engagement client :
    Soutenir et améliorer l'intégration de Salesforce avec les outils de marketing et d'engagement client (ex. : Marketing Cloud, Pardot ou plateformes similaires).

Qualifications et exigences :
  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience pratique en tant qu'administrateur Salesforce.
  • Expérience avérée dans un rôle similaire, incluant le support utilisateur, la configuration du système et la gestion des données.
  • Maîtrise du développement déclaratif Salesforce (Flows, Process Builder, règles de workflow).
  • Expérience avec les outils de gestion de données tels que les data loaders.
  • Certification Salesforce Administrator (ADM 201) requise.

Qualifications supplémentaires souhaitées :
  • Expérience avec l’interface Lightning et les projets de transition.
  • Connaissance de la gestion des environnements sandbox et des processus de déploiement (ex. : Change Sets).
  • Bonne compréhension des processus métiers en vente, marketing et service client.
  • Expérience pratique en développement Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Web Components) fortement souhaitée.
  • Expérience avec les systèmes ERP.
  • Connaissance des plateformes d'automatisation marketing et des outils d'engagement client.
  • Certifications Salesforce supplémentaires telles que Advanced Administrator, Platform App Builder ou Marketing Cloud Administrator.

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Cette offre ne concerne pas un poste vacant existant au sein de l’organisation.
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Situé à Toronto (EN), 8 King Street East, 20th FloorTéléphone: 6474944112