• Supporter la gestion des opérations et l’organisation du travail en collaboration avec les équipes internes.
• Améliorer et exploiter les outils (DMU) assurant le suivi des mandats opérationnels ou administratifs.
• Analyser les activités et indicateurs de la direction afin de recommander des améliorations aux procédures internes.
• Réviser et optimiser les mécanismes et processus existants pour soutenir la performance des secteurs.
• Participer à l’amélioration des procédures liées aux tâches quotidiennes.
• Définir, instaurer et rectifier des mesures de contrôle, notamment lors de non-atteinte des indicateurs.
• Signaler proactivement tout risque, écart, problématique ou retard dans les échéanciers.
• Produire et maintenir à jour la documentation de soutien.
• Concevoir et exploiter des rapports de gestion provenant de plusieurs sources de données (ex. : ServiceNow, DMU) à l’aide d’Excel et Power BI.

• Pour exceller dans ce rôle, vous devrez démontrer :
• Un baccalauréat en technologies de l’information, informatique, administration ou ingénierie.
• 3 années d’expérience comme analyste en TI ou en administration.
• Une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Une très bonne connaissance de la bureautique et des logiciels Excel et Access.
• La capacité de challenger les équipes et d’exercer un leadership naturel.
• Des connaissances de base en Power BI et ServiceNow (un atout).

• Une opportunité de contribuer concrètement à l’optimisation des opérations damns une organisation publique d’envergure.
• Un environnement de travail collaboratif, hybride, structuré et stimulant.
• Un rôle clé où votre rigueur, vos analyses et vos recommandations auront un impact direct sur la performance des services.
• Un mandat de 8 Mois offrant stabilité et développement professionnel.

Cette offre ne concerne pas un poste vacant existant au sein de l’organisation.

L’intelligence artificielle peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.